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Avis déposé par bchollet sur l'assurance habitation de Matmut

795 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 20 mars 2011 à 11:40

bchollet
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Attention aux surprises en cas de sinistres, on découvre le plafonnement des remboursements... Aucun suivi client pour prévenir des évolutions des offres et garanties a part le journal envoyé...on doit payer mais ils n'ont pas le temps de joindre leurs clients (phrase dite par un conseiller client) Le service expertise propre a la MATMUT n'est pas tourné vers les clients (nous sommes totalement a leur disposition) ! Apres 15 ans assuré chez eux..et suite a un premier sinistre je résilié car ils ne s'intéressent pas a leurs clients.

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squale_74
Réponse de
vendredi 01 juillet 2011 à 10:39

mon experience est 100% en phase avec la votre.
16 ans de contrat.
2 problemes a gerer : un juridique et un sinistre auto.
Aucune action pour le juridique : vont-ils rembourser les montants percus pour ce pseudo-service ?
Sisinitrea tuo : assure tous risques, je declare un accident en etant 100% responsable, ils ne prennent en charge que 1400 euros sur les 2800 euros du total...
Aucun service, aucun suivi.
J'ai resilie


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