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Avis déposé par ClaireB sur l'assurance habitation de Matmut

161 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 22 juin 2020 à 22:00

ClaireB
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Tres mauvaise gestion des sinistres. Il faut relancer sans arret. Sinistre dégat des eaux dans un appartement en loication, due a une fuite chez un voisin, d'octobre 2019. A ce jour, 22 juin 2020 toujours non solutionné. Pire, ont clos le sinistre sans rien dire a personne; obliger de les appeler et reclamer la reouverture, des fois que l'on soit amnesique...

Plus

Tres bon dans l'envoi des factures d'echeances a payer. toujours bien en avance.

Moins

Ne fait aucune demarche pour aider. Propose toujours de déleguer sur les autres acteurs du sinistre: Se decharge sur l'assurance du locataire quand on est proprietaire et inversement pour en faire le moins possible.

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Réponse de
mardi 23 juin 2020 à 17:38

Bonjour, nous sommes désolés de votre ressenti. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, et que votre commentaire soir transféré en interne, merci de bien vouloir compléter la rubrique "souhaite être contacté". Dans cette attente, bien cordialement, L'équipe Matmut


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