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Avis déposé par Manew sur l'assurance auto de Matmut

722 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 07 mars 2016 à 13:50

Manew
Bonne
Bonne
Bonne
Assez bonne
0 5 3,8

Bonjour, Niveau tarif, ils sont bons (Rapport garanties/prix). Quand un sinistre arrive, il n'y-a pas de pb pour se faire rembourser. J'ai eu une fenêtre souple de capote de cabriolet vandalisée, et ils me l'ont compté en bris de glace, donc là dessus je les remercie. Mais après 10 ans chez eux sans accident responsable. J'ai eu en 3ans 1 accident non responsable et 3 bris de glaces (dont 2 réparation) et ils m'ont demandé d'aller voir ailleurs...Je trouve ça limite ! De la part d'un assureur en ligne ça ne m'étonne pas, mais de la part de la Matmut, j'attendais mieux. 3 ans plus tard, je ne suis pas rancunier, je leur redemande un devis pour revenir chez eux pour ma nouvelle voiture. Et ils me disent que ça n'est pas possible, ma conjointe ayant eu un accident non responsable il y-a 2 ans ! Peu importe que mon véhicule soit dans un garage désormais, que je n'aie plus eu aucun sinistre depuis 3 ans. La décision est irrévocable pendant 6 mois ! Donc en gros la matmut, elle assure...les gens qui ne leur coûtent rien. Pour info, à la MAIF et chez Eurofil ma situation ne pose aucun pb pour être assuré.

Plus

Garanties Qualité du service client Tarifs pas si élevés que ça (dommage qu'ils n'apparaissent pas dans les comparateurs d'assurance)

Moins

Gestion du risque axée sur le cadre retraité en berline qui a un garage...et qui ne roule pas.

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lili
Réponse de
vendredi 22 juillet 2016 à 10:38

Au vue de ce que je viens de lire et de votre expérience vécue chez eux, je vous trouve indulgent avec vos notes qui sont très bonnes et qui laisseraient entendre à un lecteur que tout va bien alors que c'est faux Matmut si sinistre = tout va mal !!! ;-) alors attention lecteurs ce Monsieur est très gentil dans son appréciation alors que je pense qu'il n'a pas eu finalement une grande considération de sa part et attention quand les tarifs sont bas ....

milou
Réponse de
jeudi 06 octobre 2016 à 10:35

Message de complaisance. Certainement mis en ligne par la matmut elle-même afin de sauver la face. La matmut est impuissante face aux sociètés comme AXA et autres qui sont des costauds. S'il s'agit de vous défendre, contre une socièté ils sont incompétents, ils vous disent ne rien avoir obtenu, en fait ils n'ont rien tenté. Pour ma part, je néglige d'aller ailleurs, mais après trois dossiers qui n'aboutissent pas : Matériaux Phillibert, BULD'O à Salon de Provence et CCM à Bouc Bel Air, Je pense que cela fait beaucoup.

milou
Réponse de
jeudi 06 octobre 2016 à 10:36

Message de complaisance. Certainement mis en ligne par la matmut elle-même afin de sauver la face. La matmut est impuissante face aux sociètés comme AXA et autres qui sont des costauds. S'il s'agit de vous défendre, contre une socièté ils sont incompétents, ils vous disent ne rien avoir obtenu, en fait ils n'ont rien tenté. Pour ma part, je néglige d'aller ailleurs, mais après trois dossiers qui n'aboutissent pas : Matériaux Phillibert, BULD'O à Salon de Provence et CCM à Bouc Bel Air, Je pense que cela fait beaucoup.


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