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Avis déposé par alineberg37 sur l'assurance auto de Matmut

1670 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 février 2013 à 21:55

alineberg37
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

ns sommes en plein dedans ! vehicule totalement incendié le 16/12/12 - garantie performance - le "top de la matmut" - remboursement à valeur d'achat pdt les 3 ans qui suivent l'achat du vehicule - voiture de location pretée pdt 20 jours = délai nécessaire à l'expert pr rendre son verdict. il a mis donc 20 jours pour donner la cote argus ! nous rendons donc le vehicule de pret. on ns dit que ss quelques jours ns allons recevoir un courrier et rapidement derriere ... les fonds. quinze jours plus tard ..; on ns annonce que notre dossier part au siege car la valeur du vehicule dépasse 15 000 euros . on le savait déjà puisque l'expert a annoncé 22 000 euros et le prix d'achat de notre vehicule il y a de cela 18 mois etait de 29 900 euros ! le dossier est donc parti au siège. Nous sommes maintenant le 11/02/2013 et nous n'avons reçu ni courrier ... ni argent ! on a beau telephoner, on ne nous passe personne. en parallèle, eh bien il a fallu continuer à aller travailler. nous avons donc du racheter un vehicule à credit. et l'assurer aussi. mais nous payons toujours l'assurance et le credit du véhicule incendié . ah et puis pour ce qui est de l'assurance sur les biens personnels qui etaient dans la voiture, nous avons fourni les factures de nos paires de solaires à nos vues. eh bien on nous demande de payer de nouvelles paires et de fournir en plus les factures d'achat. cherchent ils à nous endetter ?! je pense que nos charges actuelles sont assez importantes ...

Plus

sur papier ... les garanties et le tarif proposé sont plutot interessants

Moins

il ne faut pas avoir de sinistre ...

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