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Avis déposé par Samleliondelyon sur l'assurance auto de Matmut

739 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 30 janvier 2013 à 18:12

Samleliondelyon
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

les garanties sont inexistantes: exemple pour le bris de glace, ils est stipulé que "le bris de glace ne doit pas résulter d'un choc avec un autre véhicule, avec un objet, un piéton, un animal fixe ou immobile". Dans quel cas alors? Ils vous disent "oui" par téléphone, puis "non" par courrier. Si vous contestez, il envoie un expert trois mois après qui vous dit: "comment? Vous n'avez pas gardé vos phares cassés dans votre salon????" Il conteste le remboursement sur un point, vous leur indiquez qu'ils ont tort, ils vous sortent un autre point de contestation de derrière les fagots ! Ainsi, ils ont d'abord contesté le fait que mon phare était assuré, puis ils m'ont dit que le prix du garagiste leur convenait pas ! Hallucinant.

Plus

le prix

Moins

les garanties le remboursement la suspicion constante et gratuite de fraude la mauvaise foi difficilement joignable pas de suivi sans harcèlement

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