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Avis déposé par fg17 sur l'assurance auto de Matmut

1084 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 07 décembre 2011 à 12:59

fg17
Assez bonne
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2,5

Aucun conseil ni prise en charge utile en cas de petit sinistre: alors meme que l'automobiliste qui avait percuté mon véhicule le rendant inutilisable pendant plusieurs jours était parfaitement assuré il m'a fallu faire preuve d'une rare ténacité pour beneficier d'un véhicule de remplacement. Ma Laguna recente souffre d'un vice caché volant moteur hors service a 80.000 km mais les employés du service protection juridique font tout pour me décourager de faire valoir mes droits aupres du constructeur; ils ont visiblement ordre de décourager les clients afin de ne pas assumer cette garantie, la protection juridique, pourtant imposée dans le contrat auto

Plus

relation agence disponibilité conseillers clietele service téléphonique

Moins

politique de la défausse systématique en cas de petit sinistre idem pour la protection juridique

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