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Avis déposé par jecha sur l'assurance auto de Matmut

879 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 29 janvier 2011 à 00:31

jecha
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

suite a sinistre (vol de voiture ) 10 jours apres la gendarmerie avait retrouvé des morceaux du chassis portant le no de série + plaques d'immatriculato  Il leur aura fallu plus de 3 mois pour expertiser le véhicule alors que je leur avais remis toutes les factures d'entretien . Pendant  plus de 3 mois, pas de pret de véhicule, mais un mois apres la déclaration de vol la Matmut m'envoyait un courrier pour me rappeler la date du prochain contrôle tecnique.Chaque fois que je les contactais en me rendant a l'agence on me répondait que l'expertise était en cours. Au bout de 3 longs mois j´ai reçu  un remboursement ridicule avec une lettre de´résiliation du contrat d'assurance+ refus d'assurance pour mon nouveau véhicule.

Qualité du service client pitoyable aucune considération pour le client

 

 

 

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