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Avis déposé par MarineG27 sur l'assurance auto de Matmut

651 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 19 avril 2019 à 10:02

MarineG27
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Je déconseille fortement d'assurer un véhicule à la MATMUT! J'ai subi un accident grave avec la perte totale de mon véhicule en Juillet 2018, mon véhicule (déclaré épave) a été cédé à la MATMUT le 24 aout 2018 et malgré que je ne sois plus propriétaire de mon véhicule ET que le code d'assurance précise que 'la résiliation après une perte totale est jugée de plein droit' Art L121-9, la MATMUT s'autorise dans ces Conditions générales de vente, à garder le paiement des cotisations jusqu'à la fin du contrat !!! du 24 aout au 1 janvier 2019 pour un véhicule que je n'ai plus et que je leur ai cédé !! (certificat de cession signé en agence et incapable de me fournir une copie) Ne signez pas chez eux car quand il y a une difficulté il n'y a personne pour vous aider!!! Je suis la fille d'un assuré MATMUT depuis plus de 30ans, il est triste de constater que la fidélité n'est pas reconnue... Leurs conditions générales vont à l'encontre du CODE DE L'ASSURANCE : Comment la MATMUT passe au dessus des Lois...

Plus

Ils garantissent beaucoup de choses

Moins

Leurs conditions générales vont à l'encontre du CODE DE L'ASSURANCE : Comment la MATMUT passe au dessus des Lois... Ils gardent les cotisations d'assurance auto de nos véhicules même quand nous leur avons cédé après un accident...une honte !!!

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Réponse de Matmut
vendredi 19 avril 2019 à 11:44

Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Souhaitez-vous que nous fassions un point sur votre dossier ? Pour cela, vous pouvez nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook ou Twitter. Bien cordialement, L'équipe Matmut

peche
Réponse de
mardi 30 avril 2019 à 10:51

Je suis egalement victime de leur stratégie...Faisons le savoir pour ma part je compte inonder les réseaux sociaux. faire savoir que la MATMUT a des pratiques volontairement vicieuses pour ma part je doit payer 240euros pour 19 jours alors que le taif etait de 60eurus pour un mois..........

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Réponse de Matmut
jeudi 02 mai 2019 à 10:21

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Souhaitez-vous que nous fassions un point sur votre dossier ? Pour cela, vous pouvez renseigner vos coordonnées sur Opinion Assurances ou nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook ou Twitter. Bien cordialement, L'équipe Matmut


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