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Avis déposé par Tom57 sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

427 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 09 avril 2019 à 16:21

Tom57
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Ne souscrivez pas de mutuelle santé chez Malakoff. Ils encaissent tous les mois vos cotisations , mais ne remboursent jamais vos frais. Cela 2 mois et demi que j'attends un remboursement et c'est le premier que je demande depuis plus de 10 ans . Le service client ne sert à rien, ils relancent par mail le service comptabilité qui apparemment ne lis pas les relances et les réclamations. J'ai envoyé 3 mails au service réclamation et je n'ai eu aucune réponse. J'ai appelé une bonne dizaine de fois le service client qui me répond , vous allez être remboursé mais je ne sais pas en quelle année !!! Si je serais remboursé un jour... Honteux et Scandaleux. Ils feraient bien de déposer le bilan...

Plus

Il n'y en a pas.

Moins

Tout tout tout , de la cotisation au sevice client à la réactivité etc... Tout est négatif.

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tara
Réponse de
mercredi 10 avril 2019 à 18:07

êtes vous directement allé chez malakoff ou santiane ? Car si vous êtes passé par un courtier, ça ne m'étonne pas ! Je vis la même chose. Ils ne remboursent effectivement rien et de plus vous prélève des cotisations auxquelles vous n'avez pas souscrit. Et ça , c'est en passant par santiane!!

UnMondeMeilleur
Réponse de
vendredi 19 avril 2019 à 22:27

Santiane ou pas Santiane, je ne vois pas ce que ça change ! Pour mon cas (ou plutôt celui de ma maman dont je suis tutrice), assurée depuis tellement d'années que ça ne se compte plus. Mais par contre, les problèmes : pas de soucis ! Depuis Novembre 2018, on appelle ça galère ++ Par contre Tom57, c'est vrai que si ils n'ont plus les moyens (de payer parce que prélever ça marche très bien), ce serait bon de le savoir ! Cette société fonctionne-t-elle encore réellement ?


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