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Avis déposé par 33kenza sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

281 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 14 février 2019 à 12:22

33kenza
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

j'attends désespérément le certificat de radiation, suite à mon courrier recommandé de résiliation de la mutuelle santé.

Plus

agents polis mais inefficaces .

Moins

jmenfoutisme . délais de traitements et réponses épouvantables .

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logo_Malakoff Médéric
Réponse de Malakoff Médéric
jeudi 07 mars 2019 à 17:02

Bonjour 33kenza, Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe. Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce qui cause votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre situation, nous vous proposons de nous envoyer votre message à l’adresse email reclamation-particulierassurance@malakoffmederic.com, en nous précisant : - Vos nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier - Une adresse email ou un numéro de téléphone qui nous permettent de vous contacter - la mention « Opinion Assurance » dans l’objet de votre email. Bien à vous L’Équipe Relation Clients Web


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