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Avis déposé par Franck sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

436 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 23 janvier 2019 à 16:50

Franck
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Une assurance obligatoire par le biais de son employeur. Mais alors pas du tout à la hauteur... On a jamais le même conseiller au bout de fil des incapables.... Mutuelle à fuir...

Plus

Rien

Moins

Service client Délai de traitement hyper long

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Réponse de Malakoff Médéric
lundi 18 mars 2019 à 14:21

Bonjour Franck, Nous espérons que les difficultés que vous nous avez signalées ont connu depuis une issue favorable. A défaut sachez que nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe mais que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce qui cause votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre situation, nous vous proposons de nous envoyer votre message à l’adresse email reclamation-particulier-assurance@malakoffmederic.com, en nous précisant : - Vos nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier - Une adresse email ou un numéro de téléphone qui nous permettent de vous contacter - la mention « Opinion Assurance » dans l’objet de votre email. Bien à vous L’Équipe Relation Clients Web


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