Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Malakoff Médéric / Mutuelle santé / Avis de malibourg
Partagez votre expérience sur Malakoff Médéric : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par malibourg sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

528 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 06 janvier 2019 à 14:19

malibourg
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Souscription d'un contrat pour 2019 et pas de carte de tiers payant, sur le site TOU'M malgré la fourniture du dossier dument rempli avec les attestation vitale les bénéficiaires sont faux. aucune action en appelant le 3932 ils n'ont pas les droits pour corriger, faut passer par le formulaire du site et refournir les attestations. Réactions très longues. Je m'interroge car au vue de vos commentaires j'ai un mauvais pressentiment!!!!

Plus

voir a l'usage

Moins

pas d'interlocuteurs efficace avec les droits qui vont bien, pas réactifs du tout

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Malakoff Médéric
Réponse de Malakoff Médéric
lundi 21 janvier 2019 à 14:04

Bonjour malibourg, Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe. Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce qui cause votre mécontentement. Toutefois, nous vous proposons de transmettre vos informations (nom / prénom / date de naissance) par mail : reclamation-particulier-assurance@malakoffmederic.com, en précisant "Opinion Assurances" dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre en charge votre dossier en priorité. Bien à vous L’Équipe Relation Clients Web


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Malakoff Médéric
Retrouvez nous sur Facebook