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Avis déposé par odile87 sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

52 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 juin 2018 à 16:10

odile87
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

ne répondent pas vite, j'ai rendez vous chez le dentiste pour ma prothèse dentaire mais il leur faut plus de 2 semaine pour lire 2 papiers

Plus

???

Moins

lenteur du service, et dame qui répond dit qu'elle entend, c'est bien mais il faut agir !!!!!

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Réponse de Malakoff Médéric
mercredi 13 juin 2018 à 14:04

Bonjour odile87, Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe. Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à votre expérience négative. Toutefois, nous vous proposons de transmettre vos informations (nom / prénom / date de naissance) par mail : reclamation-particulier-assurance@malakoffmederic.com, en précisant "Opinion Assurances" dans l'objet du mail, afin de permettre à notre service réclamation de prendre en charge votre dossier en priorité. Bien à vous L’Équipe Relation Clients Web


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