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Avis déposé par Kirilova sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

512 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 05 janvier 2018 à 16:31

Kirilova
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,5

Affiliée sans adresse par Malakoff, ils sont incontactable. Que faire façe à ce scandale ?

Plus

Aucun. Zéro total.

Moins

Inexistance du service client. Est-ce possible de passer piur chaque demande par le Médiateur des mutuelle et les services de protection des consommateurs. Pourriez vous me donner leur adresse afin que je fasse un courrier recommandé. Merci infiniment.

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Réponse de Malakoff Médéric
mardi 09 janvier 2018 à 14:44

Bonjour, Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe. Afin de faire le point sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer votre message à l’adresse reclamation-particulierassurance@malakoffmederic.com, en nous précisant : - Vos nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier - Une adresse email ou un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous contacter - Enfin, merci d’indiquer « Opinion Assurance » dans l’objet de votre email. Merci beaucoup et à bientôt.

Kirilova
Réponse de
mercredi 10 janvier 2018 à 21:54

Pensez-vous que votre mutuelle va manquer du respect aux gens sans cesse? Vous ne répondez jamais. Je vous injoins de me répondre. Tout le monde sais que Malakoff Mederic à coupé les canaux de communications avec les clients pour ne pas assumer ses responsabilités. Où vous trouver ? Le 3932 ne réponds pas, le site Internet tombe "en panne " quand on veut vous transmettre des réclamations. Inscrire une personne sans adresse est une fraude au termes du droit des assurances et le contrat est réputé nul rétroactivement. Pourriez-vous me donner une raison pour ne pas répondre à mon mail?


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