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Avis déposé par jpf75 sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

529 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 03 décembre 2009 à 22:48

jpf75
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

difficile de les joindre sans passer par ligne sur-taxée tiers payant très ou pas rependu il faut bien déchiffrer son contrat avant de ce faire soigner...

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Réponse de Malakoff Médéric
vendredi 24 août 2012 à 11:22

Bonjour jpf75, A l'écoute de ses clients, Malakoff Médéric a fait le choix de répondre récemment a l'ensemble des avis qu'ils soient négatifs ou positifs par l'intermédiaire de forums de discussion, tel que celui-ci. C'est pour cette raison que votre avis a retenu toute notre attention. Vous aviez choisi de nous faire confiance et nous vous remercions. Sachez que Malakoff Médéric se mobilise pour améliorer ses services et a désormais mis en place un certains nombres de moyens de communications supplémentaires pour répondre au mieux a ses clients dont : - les boutiques - internet avec l'espace client TOUTM. Dans un souci de confidentialité, c'est un acces https://extranet.malakoffmederic.com/espaceClient/actifs/AccesGroupeInterlocution.do nécessitant la création ou la saisie de vos identifiants pour visualiser son contenu. - les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook - le service clients qui répond désormais a vos appels le samedi de 9h00 a 18h00 (appel facturé effectivement au prix d'un appel local hors surcout éventuel de votre opérateur). Bien a vous Relation Clients Web


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