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Avis déposé par bobby sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

3195 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 09 octobre 2013 à 18:17

bobby
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

La mutuelle doit me rembourser une consultation qui n'a pas été réglé depuis plus de 2 mois. Quand je téléphone on est incapable de me dire pourquoi je ne suis toujours pas réglée et quand j'envoie un mail on me dit que cela sera fait "dans les meilleurs délais" Cette mutuelle n'est vraiment pas sérieuse et la seule solution est de porter plainte pour défendre ses droits.

Plus

AUCUN

Moins

EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS PLUS DE DEUX MOIS. PERSONNEL INCOMPETANT.

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Réponse de Malakoff Médéric
vendredi 18 octobre 2013 à 16:27

Bonjour Bobby, Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontrées des difficultées pour le remboursement d'une prestation. Nous souhaitons agir et résoudre cette situation. Aussi, pour vous apporter une aide de qualité, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, pseudo, numéro de sécurité sociale et l'objet de votre demande) par mail via l'adresse : relationclients-web@malakoffmederic.com Bien à vous, L’Équipe Relation Clients Web

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Réponse de Malakoff Médéric
mercredi 27 novembre 2013 à 13:54

Bonjour Bobby, Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontrées des difficultés pour le remboursement d'une prestation. Nous souhaitons agir et résoudre cette situation. Aussi, pour vous apporter une aide de qualité, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, pseudo, numéro de sécurité sociale et l'objet de votre demande) par mail via l'adresse : relationclients-web@malakoffmederic.com Bien à vous, L’Équipe Relation Clients Web


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