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Avis déposé par nana74 sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

3077 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 29 avril 2013 à 18:09

nana74
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Fuyez, fuyez cette mutuelle... Trop gros groupe alors quand il y a un petit problème, cette mutuelle est incapable de le résoudre.... 7 mois que je n'ai plus aucun remboursement de soins...malgré envoi de mails, appels... Toujours la même réponse "type" du genre envoyez-nous votre numéro de sécu par mail privé et nous allons remédier au problème... Mais rien ne bouge... Alors un conseil....prenez une mutuelle moins connu mais sûrement plus compétente

Moins

Un grain de sable dans le rouage et plus rien ne va !!!

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Réponse de Malakoff Médéric
samedi 04 mai 2013 à 17:01

Bonjour Nana74 nous nous excusons pour ce délai de traitement anormalement long. La Relation Clients Web a en charge votre dossier et nous mettons tout en œuvre pour une résolution rapide. Nous venons de vous envoyer un mail par le biais de l'adresse de messagerie : relationclients-web@malakoffmederic.com. Nous reviendrons vers vous dans les prochains jours pour vous donner des informations sur l'avancée de votre demande. Bien à vous Relation Clients Web


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