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Avis déposé par marco62 sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

2194 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 24 mars 2013 à 17:31

marco62
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,8

Problème avec le n° de sécurité sociale de mon fils vous lui avez attribué mon numéro.Plusieurs mail d'envoyé,pas de nouvelle.Fax de sa carte vitale.Toujours rien.Facture d'un professionnel octobre 2012,inconnu chez vous.Et janvier 2013 vous l'avez retrouvé sauf mauvais n° de S/S.Bonsoir.

Plus

Pas de problème depuis votre nouveau logiciel.Que de raté.

Moins

Beaucoup d'erreur sur les cartes 2013.Pas de remboursements chez certains professionnels.

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Réponse de Malakoff Médéric
jeudi 04 avril 2013 à 15:00

Bonjour Marco62, Nous regrettons d'apprendre que votre demande n'ait pu être traitée dans les délais usuels et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Si votre dossier n'est pas solutionné à ce jour, nous vous proposons de faire un point sur votre situation. Pour cela, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, pseudo et numéro de sécurité sociale) par mail via l'adresse : relationclients-web@malakoffmederic.com Bien à vous, L' Équipe Relation Clients Web


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