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Avis déposé par papypierre sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

2128 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 23 mars 2013 à 15:49

papypierre
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Ma mère est décédée depuis le 18 Décembre 2012 et j'attends que le dossier soit transféré au nom de mon père avec une cotisation appropriée. Depuis je me bats entre les mails, les courriers, et le téléphone. Je suis à 30€ de communications sans résultats. Plate forme incompétente, service clientèle "foutage de gueule". Une seule opération fonctionne le prélèvement mensuel de la cotisation pour 2 personnes. Ultime intervention, je vais essayé de quitter cette mutuelle.

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Réponse de Malakoff Médéric
jeudi 04 avril 2013 à 15:00

Bonjour papypierre, Nos services ne vous ont pas apporté satisfaction et nous le regrettons fortement. Aussi, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons solutionner le dossier de votre père. Pour ce faire, merci de nous transmettre ses coordonnées (nom, prénom, pseudo et numéro de sécurité sociale) par mail via l'adresse : relationclients-web@malakoffmederic.com. Bien à vous, L'Equipe Relation Client Web


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