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Avis déposé par Jean sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

749 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 31 janvier 2013 à 16:49

Jean
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

Grande mutuelle il y a 30 ans. Aujourd'hui, c'est " Waterloo, morne plaine"

Plus

Que du moins

Moins

Client depuis 35 années, je constate une evidente degradation des services. Les plates formes d'accueil vous repondent "oui oui" et ne font rien.J'attends depuis 1 mois ma carte de tiers payant et pourtant je suis allegremment debité de mes cotisations.Tout le monde se cache..Pas d'interlocuteur valable. Bref, c'est pas sérieux

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Réponse de Malakoff Médéric
samedi 02 février 2013 à 16:07

Bonjour Jean, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre carte de tiers payant et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Cconscients des difficultés rencontrées par certains de nos assurés, nous souhaitons agir sur votre dossier pour que vous receviez votre carte de tiers payant dans les plus brefs délais. Aussi, pour faire les vérifications requises sur votre contrat, merci de nous faire parvenir votre nom, prénom, numéro de sécurité sociale et pseudo à l'adresse : relationclients-web@malakoffmederic.com Bien à vous, L'Equipe Relation Clients Web


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