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Avis déposé par Solaire sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

604 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 28 novembre 2012 à 11:29

Solaire
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,5

Depuis un changement de PEPS opéré par mon entreprise en juin, nous sommes 5 salariés sur une quarantaine à être radiés. Malgré des relances répétées de notre part, le service client se contente de nous indiquer qu'il y a un problème informatique et que nous pourrons transmettre nos décomptes de la sécurité sociale une fois rétablis.

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Réponse de Malakoff Médéric
lundi 03 décembre 2012 à 17:44

Bonjour Solaire, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et nous excusons pour cette situation. Afin d'apporter une solution aux difficultés rencontrées nous avons besoin de prendre connaissance de votre dossier. Aussi, nous vous invitons à nous contacter par mail relationclients-web@malakoffmederic.com en précisant vos nom, prénom, pseudo et numéro de sécurité sociale, en expliquant vos désagréments. Bien à vous, L'Equipe Relation Clients Web


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