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Avis déposé par soado55 sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

682 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 08 octobre 2012 à 11:36

soado55
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Peut on connaitre l'adresse courrier pour effectuer une réclamation au sujet de mon compte radiée suite a une erreur informatique ( Je pense qu'ils sont en liquidation et ile ne veulent pas nous prévenir).

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Réponse de Malakoff Médéric
jeudi 11 octobre 2012 à 11:28

Bonjour soado55, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Effectivement, certaines opérations internes sur les contrats mutuelle connaissent quelques incidents ce qui expliquerait une radiation intempestive. Sachez que Malakoff Médéric se mobilise pour améliorer sa qualité de services. Nous souhaitons intervenir afin de comprendre la situation et pouvoir vous apporter une solution concrete et adaptée. Nous vous invitons a nous contacter par mail : relationclients-web@malakoffmederic.com en précisant vos nom, prénom et numéro de sécurité sociale. Merci pour votre compréhension. Bien a vous L’Équipe Relation Clients Web


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