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Avis déposé par grandcedre sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

793 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 05 juillet 2012 à 15:46

grandcedre
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

C'est du low cost. Si vous faites tout vous meme, ça va, sinon...

Plus

prix peut-etre

Moins

Organisation déplorable. Incapacité totale a réagir en temps et en heure dans le cadre d'ententes préalables. Auccun interlocuteur compétent capable de répondre.

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Réponse de Malakoff Médéric
mercredi 22 août 2012 à 17:07

Bonjour grandcedre, Malakoff Médéric a fait le choix récemment de répondre a l'ensemble des avis qu'ils soient négatifs ou positifs par l'intermédiaire de forums de discussion, tel que celui-ci. C'est pour cette raison que votre avis a retenu toute notre attention. Sachez que notre organisme se mobilise au quotidien pour améliorer ses services et a mis en place un certains nombres de moyens de communications supplémentaires pour répondre au mieux a ses clients dont : - les boutiques - internet avec l'espace client TOUTM - les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook - le service clients qui répond désormais a vos appels le samedi de 9h00 a 18h00 (appel facturé au prix d'un appel local hors surcout éventuel de votre opérateur). Bien a vous Relation Clients Web


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