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Avis déposé par toutankamon sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

1097 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 03 février 2012 à 07:51

toutankamon
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

Preuves a l'appui MALAKOFF refuse de reconnaitre son erreur

Moins

ne répond pas aux courriers. Ne répond aux mails. N'admet pas ses erreurs

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Réponse de Malakoff Médéric
lundi 14 mai 2012 à 23:56

Bonjour Toutankamon, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons votre situation car Malakoff Méderic se mobilise pour améliorer ses services et a mis en place un certains nombres de moyens de communications pour répondre au mieux a ses clients dont : - les boutiques - internet avec l'espace client TOUTM - les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook - le service clients qui répond a vos appels du lundi au vendredi de 8h30 a 21h00 et le samedi de 9h00 a 18h00 (appel facturé au prix d'un appel local hors surcout éventuel de votre opérateur). Nous espérons, qu'a ce jour, notre service de gestion a répondu a vos attentes. Merci de votre compréhension Bien a vous Relation Clients Web


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