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Avis déposé par shlag sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

1442 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 27 décembre 2011 à 01:40

shlag
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je ne recommande a personne cette mutuelle meme pas a mon pire ennemi.

Moins

Impossible d'avoir un suivi sérieux pour notre dossier, plusieurs réponse différente allant meme jusqu’a me conseiller de résilier, toujours des numéros de téléphone surtaxe et ne réponde meme pas au courrier envoyé en A.R. Toujours dans l'attente de remboursement depuis 6 mois, il m'ont débite 3 mois de suite mon payement au lieu d'une fois par trimestre sans aucune explication ni courrier d'excuse, un mépris total du client

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Réponse de Malakoff Médéric
mercredi 16 mai 2012 à 18:51

Bonjour Shlag, Nous regrettons votre situation passée et vous présentons nos excuses pour l'ensemble des désagréments rencontrés. A l'écoute de ses clients, Malakoff Médéric a fait le choix de répondre a l'ensemble des avis qu'ils soient négatifs ou positifs par l'intermédiaire de forums de discussion, tel que celui-ci. C'est pour cette raison que votre avis a retenu notre attention. Nous n'avons pas assez d'éléments vous concernant pour vous aider via cet espace de discussion. En revanche, nous espérons que votre situation s'est améliorée a ce jour. Bien a vous Relation Clients Web


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