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Avis déposé par vélo sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

1425 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 15 décembre 2011 à 07:13

vélo
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

malakoff-mederic est devenu tres mauvais , ne répond pas aux emails; plus d'alerte de remboursements.prix cotisation élevés

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Réponse de Malakoff Médéric
lundi 21 mai 2012 à 17:51

Bonjour Vélo, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons votre situation car Malakoff Méderic se mobilise pour améliorer ses services et a mis en place un certains nombres de moyens de communications pour répondre au mieux a ses clients dont : - les boutiques - internet avec l'espace client TOUTM, vous pouvez consulter vos remboursements en ligne - les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook - le service clients qui répond a vos appels du lundi au vendredi de 8h30 a 21h00 et le samedi de 9h00 a 18h00 (appel facturé au prix d'un appel local hors surcout éventuel de votre opérateur). Nous espérons, qu'a ce jour, nos services répondent mieux a vos attentes. Merci de votre compréhension Bien a vous Relation Clients Web


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