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Avis déposé par joserge sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

1572 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 23 août 2011 à 14:42

joserge
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

il ne recoive parrait il pas les transmissions surtout si cela correspond a de grosses sommes puis il vous envois des cheques autres qu'a votre nom non encaissable en banque réponse des problemes d'informatique sauf pour les paiement en leur faveur nous sommes depuis l'année 2000 adherant et maintenant rien ne va plus

Plus

pas

Moins

remboursement selon leur grés

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Réponse de Malakoff Médéric
vendredi 24 août 2012 à 12:06

Bonjour joserge, Nous regrettons votre situation passée et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Effectivement, certaines opérations internes sur les contrats individuels ont connu quelques incidents ce qui expliquerait l'interruption de la télétransmission avec votre Sécurité Sociale et des dysfonctionnements concernant vos remboursements. Nous espérons que votre situation s'est améliorée a ce jour et sachez que notre organisme se mobilise au quotidien pour améliorer sa qualité de services. Merci de votre compréhension. Bien a vous Relation Clients Web


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