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Avis déposé par Ramses sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

628 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 05 octobre 2019 à 19:39

Ramses
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Malakoff Médéric a changer de gestionnaire santé en janvier plus de prélevement,suite à plusieurs mails pas de réponse,au mois de mars j'envoie un mail pour résilier et opte pour une nouvelle mutuelle à ma banque,en juillet il tente un prélèvement sans succés pour un contrat avec échéance plus élevé que je n'ai pas autoriser car aucune nouvelle de leur part

Plus

Aucun

Moins

Personnels pas du tout a l'écoute, j'ai subi le non fonctionnement de l'organisation de l'entreprise en plus il me réclame un montant pour une mutuelle que je n'ai pas utilisé.

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Réponse de
lundi 04 novembre 2019 à 11:44

Bonjour Ramses, Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe. Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution à ce qui cause votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre situation, nous vous proposons de nous envoyer votre message à l’adresse email reclamation-particulier-assurance@malakoffmederic.com, en nous précisant : - Vos nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier - Une adresse email ou un numéro de téléphone qui nous permettent de vous contacter - la mention « Opinion Assurance » dans l’objet de votre email. Nous vous rappelons que vous pouvez aussi utiliser les services en ligne de votre Espace client TOUTm sur www.malakoffmederic.com/toutm. Bien à vous L’Équipe Relation Clients Web


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