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Avis déposé par sabdunord sur la mutuelle santé de Malakoff Médéric

502 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 03 juin 2019 à 16:10

sabdunord
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Lamentable. Je suis toujours en attente de remboursements après des semaines et des semaines. Mon dossier est complet.

Plus

Trop exaspérée pour voir un quelconque avantage à cette mutuelle

Moins

Les remboursements très tardifs.... j'en viens même à me demander s'ils ne sont pas en faillite.

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Réponse de Malakoff Médéric
jeudi 27 juin 2019 à 10:36

Bonjour sabdunord, Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre Groupe. Sachez que nous ne disposons pas d'éléments suffisants, via cet espace de discussion, pour accéder à votre dossier et trouver une solution au dysfonctionnement que vous décrivez. Afin de faire le point sur votre situation, nous vous proposons de nous envoyer votre message à l’adresse email reclamation-particulier-assurance@malakoffmederic.com, en nous précisant : - Vos nom, prénom, date de naissance afin de vous identifier - Une adresse email ou un numéro de téléphone qui nous permettent de vous contacter - la mention « Opinion Assurance» dans l’objet de votre email. Bien à vous, L’Équipe Relation Clients Web


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