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Avis déposé par AudreyJf sur les autres produits de Maif

485 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 13 juillet 2018 à 11:07

AudreyJf
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Le service juridique a une attitude inadmissible, aucune amabilité, aucune écoute, impatience et mépris

Plus

Le service téléphonique maif est par contre relativement efficace et agréable

Moins

Il est intolérable de ne pas pouvoir échanger et poser les questions nécessaires à un service juridique qui ne tient pas compte du client surtout lorsque celui-ci est particulièrement attentif à sa propre amabilité

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Réponse de Maif
lundi 16 juillet 2018 à 17:11

Bonjour AudreyJf, Je suis Sabine de l’Equipe Relation Sociétaire de la MAIF. C’est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis. La satisfaction que vous portez à notre Mutuelle semble avoir été ternie dernièrement lors d’un contact avec l’un de nos services. Cet échange ne parait pas à la hauteur de vos attentes et est perçu comme de l’indifférence de notre part. J’en suis navrée, la MAIF porte une attention particulière aux relations avec ses sociétaires. C’est pourquoi, comme vous l’avez souhaité, je prendrai contact avec vous via relationweb@maif.fr dans les plus brefs délais. Bien à vous, Sabine


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