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Avis déposé par Rimbaud sur les autres produits de Maif

699 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 24 août 2015 à 17:10

Rimbaud
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,2

Client à la MAIF, depuis 25 ans, en passe de changer d'assureur, au regard des dysfonctionnements redondants du pôle relation client.

Plus

Prix très compétitifs. Bonnes garanties automobile.

Moins

Téléconseillers incompétents, cherchant à masquer cette incompétence par le fait de se montrer de mauvaise foi et odieux avec les clients. Les demandes qui nécessitent plus que de cliquer sur la souris de l'ordinateur ne sont pas satisfaites. Les téléconseillers se permettent de reprocher aux clients de ne pas connaître sur le bout des doigts le contenu des contrats et considèrent qu'ils rendent un service au client, en leur consacrant de leur temps, dont ils doivent être redevables. Etat d'esprit malsain.

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