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Avis déposé par machouka sur l'assurance habitation de Maif

383 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 09 avril 2019 à 17:56

machouka
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Dossier qui traîne depuis 6 mois ! Perte de pièce jointe. Ne retrouve pas les dossiers, ne reçoivent pas les mails de la partie adversaire. Et ils sont de mauvaise foie ! disant que rien n'a été envoyé.

Plus

le prix? et encore! au vu de leur prestation, ça vaut même pas la moitié de ce que je paye.

Moins

incompétence

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Réponse de Maif
mercredi 10 avril 2019 à 10:45

Bonjour machouka, je suis Sandrine de l’Équipe relation Sociétaire Maif. Nous sommes toujours soucieux de la qualité des réponses que nous apportons à nos sociétaires. Je regrette votre sentiment quant à la gestion de votre dossier sinistre et je vous invite à me contacter par mail, afin d’échanger à ce sujet à l’adresse relationweb@maif.fr en précisant votre pseudo et votre numéro de sociétaire. Je ne manquerai pas de revenir vers vous. Bien cordialement, Sandrine

Chuck
Réponse de
mercredi 10 avril 2019 à 10:55

Bonjour, Oui ils sont de mauvaise foi. Armez vous de patience mais aussi de détermination. Gardez toutes les traces de vos échanges. Faites des copies d'écran. Enregistrez les conversations téléphoniques (ce n'est pas une preuve en soi, mais les jugent en tiennent souvent compte). Car si vous pouvez prouver leur mauvaise foi, judiciairement parlant vous serez mieux indemniser. Passez par le médiateur de l'assurance puis par le phase judiciaire. Cordialement. Chuck


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