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Avis déposé par Carole sur l'assurance habitation de Maif

1392 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 06 juin 2017 à 15:05

Carole
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Bonjour, Le 03/07/2016, mon conjoint s'est suicidé en me laissant seule avec mes 2 enfants. Dans le cadre de mon contrat habitation, j'ai une option 3 qui donne droit à une indemnisation des obsèques et rentes pour moi et les enfants. 1er réponse en octobre - Le dossier était perdu 2eme réponses, il faut envoyer une liste de papiers (acte de naissance, décès....).Maintenant, ils attendent le PV que je leur ai envoyé en lettre en AR le 28/02. Ils disent ne pas l'avoir, j'en ai marre, je sais plus quoi faire !!! maintenant ils veulent faire passer un expert pour évaluer le préjudice, presque un an après, c'est inadmissible, venir réveiller les blessures....Aucun humanisme et en attendant, je dois me débrouiller...

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AUCUN

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pas de réactivité, pas de sérieux, pas de sens moral

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Réponse de Maif
mercredi 07 juin 2017 à 10:47

Bonjour Carole, Je suis Simon de l’équipe relation sociétaire de la Maif. J’ai lu votre avis avec la plus grande attention et je regrette la situation que vous évoquez. Je comprends votre désarroi suite à un tel événement, par conséquent il me tient à cœur de reprendre les éléments du dossier avec vous. Pour cela, je vous invite à m’adresser par mail à relationweb@maif.fr la référence du dossier, ainsi que votre nom et pseudo sur Opinion Assurances. Bien à vous, Simon.


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