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Avis déposé par lucile sur l'assurance habitation de Maif

185 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 26 octobre 2016 à 12:23

lucile
Bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3,2

Peu d'attente au téléphone, aimables mais aucun suivi de dossier, un peu déçue, mon dégât des eaux toujours pas résolu depuis mars dernier......................

Plus

Peu d'attente au téléphone Amabilité

Moins

Interlocuteurs différents, parfois différents discours Zéro suivi sinistre, pas de nouvelles depuis mars 2016

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Réponse de Maif
vendredi 04 novembre 2016 à 16:45

Bonjour Lucile, je suis Morgane de la relation sociétaire Maïf, je vous remercie pour votre message positif concernant la qualité de notre relation sociétaire par téléphone. Cependant, je regrette votre ressenti concernant votre sinistre et comprends votre impatience quant à la résolution de celui-ci. Je vous invite à revenir vers moi à l’adresse mail « relationweb@maif.fr » en rappelant votre pseudo et votre n° de sociétaire ou sinistre. Je ne manquerai pas de revenir vers vous afin de répondre à vos interrogations sur les délais. Morgane de la relation sociétaire Maïf.


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