Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Maif / Assurance auto / Avis de sebb2o
Partagez votre expérience sur Maif : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par sebb2o sur l'assurance auto de Maif

845 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 16 octobre 2018 à 12:00

sebb2o
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

EVITEZ! assuré depuis 15 ans sans sinistre déclaré, je retrouve mon véhicule embouti en rentrant du travail sur un parking (en chantier), la maif mandate un expert qui me dit que je mens et que c est moi qui est embouti mon véhicule tout seul!!! (sachant que je suis assuré tout risque et donc couvert également si j emboutis mon vehicule tout seul...) résultat: pas d indemnisation malgres l envoie de mail avec photos du chantier et présence de manitou, palettes etc De plus aucun renseignement ne m a été transmis pendant la procédure c est toujours moi qui appelait pour le suivi du dossier. Moi qui comptait rapatrier mon assurance habitation chez eux, et ben c est raté!! Bref la MAIF est une bonne assurance tant qu il ne vous arrive rien...

Plus

pas grand chose...

Moins

la communication, l indemnisation,

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Maif
Réponse de Maif
mercredi 17 octobre 2018 à 15:14

Bonjour Sebb2o. J’ai pris connaissance de votre avis avec attention. Je déplore votre ressenti sur l’accompagnement mis en place suite à votre sinistre et entends votre déception après l’avis technique déposé par l’expert. La satisfaction de nos sociétaires reste au cœur de nos préoccupations. Aussi, échanger ensemble est essentiel. Vous avez demandé à être contacté. Je reviendrai vers vous dès que possible via l’adresse relationweb@maif.fr. Bien à vous. Nicole de l’Equipe Relation Sociétaire de la MAIF.

flo
Réponse de
samedi 20 octobre 2018 à 08:33

Bonjour , je suis a la Maif depuis 1978 environ et depuis 40 ans je suis ravie de leur assurance coté bons contrats incluant bcp de garanties , ( assurance tous risques "Plénitude" pour ma part ) , ravie coté relationnel sur ma delegation de Quimper, avec des accueillants très aimables... j ai eu des accidents sans être en tort et j ai toujours eté bien remboursée . l assistance en cas de panne dès 0 km m a bien aidée aussi ..j ai tenu a ce que ma fille majeure prenne son assurance auto et logement a la Maif car on est bien couvert et c est du très sérieux..et enfin c est une mutuelle aussi pas une assurance privee existant pour faire du fric ! quand j ai un probleme je vais a leurs bureaux.. je ne supporterais pas de devoir parler a une machine ou une hotesse telephonique d'une plateforme de l autre bout de la planete qui parle mal francais.! et quand j ai eu leur plateforme d assistance telephonique en France , lors d une panne j ai eu en ligne des personnes efficaces et aimables.. votre commentaire me surprend vraiment beaucoup ! je precise que je ne suis qu une assuree et n y ai jamais travaillé .. je veux juste dire ma grande satisfaction comme mes freres , ma fille , amis qui y sont.. et que j ai convaincu par rapport a leurs assurances precedentes. pour moi la Maif est fiable , sérieuse . d ailleurs qd j ai eu ma maison le banquier a voulu me vendre son assurance..qd je lui ai dit "non je reste a la Maif" il m a dit :" oui ah la Maif ! oui alors là ok on n est pas competitif par/ a eux en garanties , ok ok j insiste pas !"... voila je voulais juste temoigner de mon experience de 40 ans toujours positive.. bien cordialement...

logo_Maif
Réponse de Maif
mardi 23 octobre 2018 à 10:19

Bonjour Flo. Je suis Nicole de l’Equipe Relation Sociétaire de la MAIF. J’ai lu votre commentaire avec grand plaisir. Je vous remercie de votre fidélité et de ce témoignage. Il est motivant de lire que nos sociétaires partagent nos valeurs. Votre satisfaction en tant qu’assuré nous encourage à poursuivre d’être à l’écoute de nos sociétaires et attentifs à leurs besoins. Bien à vous. Nicole


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Maif
Retrouvez nous sur Facebook