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Avis déposé par CyrCyr sur l'assurance auto de Maif

676 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 11 janvier 2018 à 00:24

CyrCyr
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Assuré à la Maif depuis quasi 20ans sans aucun accident responsable, le service "mutualiste " s'est effondré d'année en année, à l'inverse des franchises et montants des contrats qui eux se sont envolés......même l'accueil est devenu quasi nul......A une époque ou changer d'assureur ( même si ce sont tous les mêmes....) est facile, je ne comprends absolument pas cette politique qui est la volonté de ne pas conserver, fidéliser sa clientèle de longue date et en plus " bonussée " au maximum.....Aucun geste commercial, avis divergents entres les "conseillers", enfin bref du flan comme (pire car plus cher ) les autres.....je vais allé voir ailleurs....

Plus

Je commence a les chercher....

Moins

Tarifs, accueil, délai de remboursement parfois longs....et pourtant je ne suis pas du style à dire c'était mieux avant mais là je m'incline...

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Réponse de Maif
jeudi 11 janvier 2018 à 11:29

Bonjour CyrCyr, je suis Pascal de l’équipe Relation sociétaire de la Maif. Je viens de prendre connaissance de votre avis et je tiens tout d’abord à vous remercier de votre fidélité. Je suis navré de constater que les échanges avec nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Je vous recontacterai rapidement par mail via relationweb@maif.fr afin d’éclaircir votre situation. Attentivement, Pascal.


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