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Avis déposé par teapot sur l'assurance auto de Maif

490 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 05 août 2016 à 15:48

teapot
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Après un changement de voiture avec une optimisation du contrat sur du tous risque qui s'est fait au téléphone, je n'ai jamais reçu de décompte du restant à payer. J'ai envoyé une autorisation de prélévement. Mon compte n'a pas été prélevé, j'ai reçu une mise en demeure puis un courrier de radiation une semaine après la date de la dite radiation. Honteux, j'ai fait ce qu'il fallait de mon côté et je suis pénalisée, je ne peux plus me rendre au travail !!!

Plus

tarifs intéressants quand on a des bonus

Moins

le service comptabilité semble faire son travail à moitié

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Réponse de Maif
mardi 09 août 2016 à 10:36

Bonjour teapot, Je suis Nelson de l’Equipe Relation Sociétaire Maif. Nous sommes très soucieux des services que nous proposons et je regrette votre ressenti quant à la gestion de la modification de votre contrat. Si vous souhaitez détailler votre source d’insatisfaction, vous pouvez me contacter par mail à cette adresse : relationweb@maif.fr en m’indiquant votre pseudo et votre numéro de sociétaire. Je ne manquerai de revenir vers vous. Nelson de l’Equipe Relation Sociétaire


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