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Avis déposé par ddi sur l'assurance auto de Maif

1447 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 26 août 2014 à 16:41

ddi
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Bon à savoir, si vous souhaiter cloturer vos contrats, vous avez le droit de le faire dans le mois de la date anniversaire de la signature de votre contrat ou en fin d'année

Plus

plus rien

Moins

La MAIF ne prend en compte qu'une partie des dommages sur mon véhicule suite à un accrochage dans un aéroport... Le véhicule est resté parquer à l'arrêt pendant 10 jours dans un grands aéroport français (bien cher le parking sur 10 jours d'ailleurs). A notre retour, le véhicule avait été accroché sur le pare choc arrière, l’ail arrière, la porte arrière et avant. Apres passage de l'expert, ce dernier ne prend en compte que l'aile et la porte arrière car sur l'avant il n'y a pas grand-chose.... Et le pare choc il s'agit d'autre chose un autre accrochage... Difficultés à joindre les personnes pour un dossier en court. Dépendant de la MAIF de Lens, les appels téléphoniques sont redirigés vers un service centralisé. Dans ce service, le client est un numéro, l'opératrice ne connait jamais le dossier il faut toujours lui ré-expliquer les choses 10 fois. Le rappel des clients n'est jamais fait, il faut que le client rappelle lui-même pour savoir où en est son dossier. Les tarifs pratiqués sont très supérieur aux autres concurrents. Avant la MAIF ne faisait pas autant de difficulté en cas de sinistre. Le client payé mais pouvait compter sur un suivi et un retour rapide ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui. Nous sommes à la MAIF depuis plus de 15ans et nous n'avons jamais eu aucun sinistre... Maintenant mon dossier clos, je viens de m'apercevoir qu’au soleil, j'ai des reflets sur ma peinture qui apparaissent sur mon ail arrière... Mais mon dossier est clôt bien entendu...

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