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Avis déposé par bauzil sur l'assurance auto de Maif

2674 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 27 mai 2014 à 17:03

bauzil
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,2

En 2 ans, 4 sinistres survenus à 4 proches différents ont eu une prise en charge de médiocre à calamiteuse : 1 expertise réalisée selon le barème de la MAIF (!) 2 fois refus d'assumer la protection, l'expertise et le recours. Le sociétaire a dû se débrouiller. L'une des deux fois, après le succès de l'assuré, la MAIF l'a contacté pour obtenir le remboursement d'une partie des frais qu'elle avait dû régler ! L'autre fois, le sociétaire a dû exercer une épreuve de force en refusant de payer une facture dans l'attente du remboursement des dégâts ! dernière en date toute fraîche, déclaration de déchéance pour un sinistre, dommages sur un parking, au prétexte d'une déclaration intentionnellement fausse. La MAIF et l'expert qui savent lire dans les entrailles d'un moteur sont incapables de lire correctement un rapport de sinistre ! Courrier transmis au Président de la MAIF et à deux délégués départementaux. Réponse téléphonique d'un des délégués qui approuve le contenu. Rien pour les deux autres dont le principal ! Donc il faut chercher ailleurs, mais où ? Les avis sur ce site ne donnent pas des perspectives très engageantes !

Plus

Un grand passé d'une assurance mutualiste avec notamment des valeurs d'éthique, d'équité et de solidarité.

Moins

Une déshumanisation avec des services de plus en plus impersonnels et distants. Les objectifs de rentabilité, d'équilibre des comptes et de gestion financière ont de plus en plus un impact sur la qualité de l'assurance.

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