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Avis déposé par CB sur l'assurance auto de Maif

2535 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 01 mars 2013 à 11:35

CB
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Je ne comprends pas comment la MAIF peut être classée au top des avis. Pendant 10 ans j'ai vécu dans l'illusion d'avoir une bonne assurance. Maintenant mes yeux se sont dessillés : j'ai eu une panne compliquée et j'ai constaté que la MAIF était capable de m'abandonner sur un parking au prétexte que nous étions samedi, alors qu'un garagiste me prêtait une voiture de courtoisie le temps de la réparation (un samedi, impossible de faire un transfert d'assurance, donc vous rentrez à pieds et vous n'allez pas travailler lundi!!!), j'ai constaté que l'assitance MAIF était injoignable, incapable de suivre un dossier et de respecter mes droits, conformément au contrat signé, qu'au lieu de chercher avec moi des solutions, la MAIF m'a littéralement abandonnée à mon sort, se montrant même désagréable (est-ce de ma faute à moi si le Garage ne trouvait pas la panne !?). J'ai découvert qu'on m'appliquait une hausse de près de 100 euros sur ma cotisation, pour assurer la voiture de courtoisie du garage, une poubelle toute cabossée, alors que ma voiture de 5 ans en parfait état était sur le pont du garagiste depuis 2 mois. Bref, je suis outrée, écoeurée, révoltée. J'ai du acheter une nouvelle voiture, et croyez-moi je vais aller ailleurs qu'à la MAIF...

Plus

Leur réputation est bonne

Moins

Très difficiles à joindre à certaines heures, aucun suivi de dossier, il faut toujours tout réexpliquer, des conseillers qui se montrent désagréables dès que la situation est un petit peu complexe.

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