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Avis déposé par boubix sur la mutuelle santé de Maélia

1728 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 09 mai 2014 à 10:27

boubix
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

C'est un courtier, et je vais m'adresser à la fédération car c'est grave car ma mère se retrouve sans mutuelle et je ne peux pas résilier car elle est inscrite au siège mais n'existe pas dans le service de gestion que faire ? Si elle a un problème vu son âge, aucun remboursement ne sera fait car elle est inconnue. Elle est adhérente sans être adhérente ? J'ai perdu des heures au téléphone pour éclairer cette affaire qui n'est toujours pas résolue et cela dure depuis 15 jours, ils ne se soucient pas de leurs erreurs. Je suis très contrariée. On a affaire à des incapables !!!

Moins

Attention, la qualité du service de gestion des dossiers est très mauvaise car les dossiers se perdent entre le siège et leur prestataire qui est MIEL MUTUELLE car je dois tout refaire le dossier d'aide mutuelle de ma mère âgée de 90 ans à la CPAM car la durée de validité est dépassé. Impossible de les contacter et ils ne rappellent pas. Ils se renvoient la balle entre les deux services de gestion !!!

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