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Avis déposé par helmut sur la mutuelle santé de Maélia

1761 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 26 mars 2014 à 10:40

helmut
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

a éviter !!!!

Plus

??????

Moins

mon papa assuré chez maélia mutuelle depuis 2012 et arrivé a 2013 pas de carte de remboursement les prix ont augmentés ... appel de du service en ligne ... ha oui on vous a pas envoyé la carte .. alors que la demande a été faite par courrier et que si le courrier n'est pas en suivi il ne la prennent pas en compte alors quoi ? c'est un service très très mal organisé ... ou le suivi n'est pas fait et ou ou une prise en charge sereine ... bref a évité

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Réponse de Maélia
lundi 31 mars 2014 à 16:31

Bonjour Helmut, Je suis Véronique du service client de Maélia, et je prends note des difficultés que vous avez éprouvées pour nous joindre. Sachez que toute l’équipe de Maélia est désolée d’apprendre qu’il est si difficile de la contacter et qu’elle tente au mieux d’améliorer son service clientèle. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me joindre à contact@maelia.fr en précisant votre nom et numéro de dossier et je tenterai au mieux de répondre à vos attentes. A très bientôt, Cordialement


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