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Avis déposé par ecureui1974 sur la mutuelle santé de Maélia

1932 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 13 mars 2014 à 00:47

ecureui1974
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

je cherche une autre mutuelle que l'on peut joindre facilement quand la question est importante.je n'ai jamais reçu les conditions de mon contrat.je n'ai qu'un gribouillis dephilippe watillier

Plus

aucun

Moins

impossible de joindre un conseiller.la personne qui vous répond ne peut pas vous renseigner et vous conseille de rappeler,en gé néral 20mn d'attente.SUPER

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Réponse de Maélia
lundi 31 mars 2014 à 16:33

Bonjour ecureuil1974, Je suis Véronique du service client de Maélia et je prends note de la difficulté que vous avez eu à joindre notre équipe. Nous tentons d’améliorer au mieux notre accessibilité et de réduire au maximum votre temps d’attente sur nos lignes téléphonique. Si vous avez des questions auxquelles vous n’avez toujours pas eu de réponses, n’hésitez pas à m’envoyer un mail à contact@maelia.fr en précisant votre nom ainsi que votre numéro de contrat. A très bientôt, Cordialement


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