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Avis déposé par FCP sur l'assurance scolaire de MAE

655 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 04 février 2018 à 09:53

FCP
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Suite à une la catastrophe naturelle de 2016 notre maison présente de nombreuses fissures, des murs de soutènement qui basculent, une piscine qui risque d'éclater. La MAE nous envoie un expert de la société ERIS Etudes. Sur le site web de cette société on peut y trouver en première page ( https://www.eris-etude.fr/ :) “ERIS vous proposera des études … évitant autant que possible une reprise en sous œuvre des fondations.” . L'expert lui même est assuré à la SMABTP, la pire des assurances (voir le forum). On voit bien déjà comment le choix de l'expert est fait. Je suis proche de Toulouse et comme par hasard il n'y a pas d'expert sur place ... J'ai dû contacté la responsable du service sinistre habitation (Mme Pascale Lafosse p.lafosse@mae.fr / 02 32 83 68 04) pour obtenir mon dossier d'expertise. J'ai un avocat pénaliste à qui j'ai confié de suite le dossier avant même l'expertise. A son arrivée, l'expert n'a même pas lu le dossier, ni consulté l'avis de catastrophe naturelle, il nous parle de capturer l'eau avec des caniveaux, géomembrane, par contre le fondation tout va bien ! Si la MAE habitation veut un bras de fer, ils vont l'avoir, le dossier servira de jurisprudence à l'avantage des autres assurés.

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Obstruction au dossier, désagréable.

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Réponse de MAE
mardi 06 février 2018 à 18:03

Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message. Compte tenu de la technicité de votre sinistre, l'expert missionné par la MAE s’est adjoint le concours d’un technicien spécialisé qui s’est rendu chez vous vendredi dernier. Nous attendons que ce technicien dépose son compte rendu et que l’expert nous adresse son avis afin de nous prononcer sur la suite qui sera donnée à votre dossier. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès réception. Camille Relation Adhérent MAE.

FCP
Réponse de
mercredi 07 février 2018 à 13:17

Bonjour, Je ne vois pas la technicité particulière qu'il existe dans ce dossier. Lorsqu'une maison est fendue de bout en bout cela démontre un affaissement complet, même un maçon de métier peut le comprendre. Sa visite a consisté juste à prendre des photos ! je suis bien curieux de savoir comment il peut à partir de simples photos établir un rapport d'expert sur les fondations entre autre ? Par contre son opinion est déjà toute faite et même c'est la MAE qui lui dit ce qu'il faut mettre dans le dossier d'expertise, demandez donc à Mme Le du service sinistre qui essaie de nous culpabiliser car les travaux de réparation sont importants, avant même le passage de votre expert venu des Landes alors que sur place il y a environ 30 entreprises ! Pour résumer, l'expert vient juste conforter Mme Le ... et surtout appliquer la devise de la société Eris : "ERIS vous proposera des études … évitant autant que possible une reprise en sous œuvre des fondations.” La suite, je vais vous en donner un bref aperçu avec des juristes et des vrais experts, cela me coûtera cher mais vous allez en rembourser une partie et voir même prendre une forte amende pour manipulation de dossier de façon évidente, je vous conseille de regarder quelques jugements en la matière.... En principe, dans de telles circonstances, les tribunaux n'ont pas vraiment pitié des assurances et encore moins des experts, je ne parle même pas du coup de pub gratuite. A vous lire...

FCP
Réponse de
mercredi 07 février 2018 à 13:19

Bonjour, Je ne vois pas la technicité particulière qu'il existe dans ce dossier. Lorsqu'une maison est fendue de bout en bout cela démontre un affaissement complet, même un maçon de métier peut le comprendre. Sa visite a consisté juste à prendre des photos ! je suis bien curieux de savoir comment il peut à partir de simples photos établir un rapport d'expert sur les fondations entre autre ? Par contre son opinion est déjà toute faite et même c'est la MAE qui lui dit ce qu'il faut mettre dans le dossier d'expertise, demandez donc à Mme Le du service sinistre qui essaie de nous culpabiliser car les travaux de réparation sont importants, avant même le passage de votre expert venu des Landes alors que sur place il y a environ 30 entreprises ! Pour résumer, l'expert vient juste conforter Mme Le ... et surtout appliquer la devise de la société Eris : "ERIS vous proposera des études … évitant autant que possible une reprise en sous œuvre des fondations.” La suite, je vais vous en donner un bref aperçu avec des juristes et des vrais experts, cela me coûtera cher mais vous allez en rembourser une partie et voir même prendre une forte amende pour manipulation de dossier de façon évidente, je vous conseille de regarder quelques jugements en la matière. Dans de telles circonstances, les tribunaux n'ont pas vraiment pitié des assurances et encore moins des experts, je ne parle même pas du coup de pub gratuite. A vous lire...

Arthemyse
Réponse de
mercredi 07 février 2018 à 19:18

Je vous suis FCP sur le point MAE.....J'avais souscrit auprès de cette assurance également il y a près de 5 ans mais j'ai pris la fuite...En effet, où se trouvent -ils ?? A Toulouse ??? Ailleurs ?? Vérifiez les numéros de téléphone ?!!! Quant aux Conseillères, ce que ce soit MAE ou autre, ils sont toujours "très gentils" et font le nécessaire !!!!! Alors que c'est le contraire .... qui se produit ..... Heureusement qu'il y a ce site.... Mais ce qui ne me rassure pas...C'est de lire tous les mécontentements... Finalement, au fond, il faudrait s'assurer mais tout juste pour 4 fois moins de sous.... Je suis certaine que ce serait un plus pour Nous !!!! Car à trop vouloir s'assurer, payer le Max, on risque d'avoir ZERO ...même pas le Mini ......A méditer !!!!

FCP
Réponse de
jeudi 08 février 2018 à 10:52

Bonjour Arthemyse, La siège technique de la MAE se trouve à Rouen et le siège social à Paris, vous pouvez téléphoner au 02 32 83 67 00 pour avoir quelqu'un de la direction. Effectivement, pourquoi payer des assurances ? en cas de problème plus personne, ou alors des experts qui viennent vous faire la morale à domicile pour vous dire que cela coûte cher ... la MAE est comme de nombreuses assurances je ne me fais aucune illusion, il faut payer des cotisations uniquement. La MAE oublie un léger détail qui fait la différence, c'est qu'un contrat est signé entre la MAE et l'assuré et il faut donc respecter le contrat. Pour passer outre le contrat il faut juste trouver une faille pour ne pas rembourser. C'est à ce moment qu'intervient l'expert, qui doit trouver coûte que coûte le moyen de ne pas respecter le contrat, même si l'expert est cher, cela coûtera de toute façon moins cher que de payer les assurés. J'ai fais ma petite enquête sur le chiffre d'affaire de la société Getrey ... no comment en 2016 un CA de 1.1ME, pour une structure de moins de 10 personnes, cela fait environ 122KE par employé, en enlevant les charges sociales et autres impôts cela tourne autour de 80KE par personne ! c'est énorme ! Imaginez les salaires de nos experts ! Cela motive bien pour détruire à tout prix les dossiers des assurés non ? Voilà, c'est le petit monde de la combine, pot de fer contre pot de terre ... Il reste encore les tribunaux pour envoyer tout ce petit monde manger un peu de sable, sur ce point il peuvent compter sur moi, mes experts, mes juristes, car pour moi aussi cela coûtera moins cher que les réparations. Ensuite je me ferai un plaisir de me payer un petit encart dans un journal pour relater l'histoire :-)

seamee
Réponse de
dimanche 11 février 2018 à 10:21

Bonjour FCP et Arthemyse. C'est complètement incroyable des histoires pareils ! Je me demande pourquoi personne ne dénonce toutes ces pratiques ... je pense qu'il y a trop d'argent en jeux. Il faudrait monter un dossier et l'envoyer au canard enchaîné ou dans une émission comme cash investigation. Je vous conseille de prendre un expert et un avocat si nécessaire, non il ne faut pas avoir peur de se battre malgré que l'on paye des sommes d'argent importantes, alors il vaut mieux prendre une assurance la moins chère car cela revient au même. A méditer aussi ...


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