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Avis déposé par Daf03 sur l'assurance habitation de MAE

74 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 11 mars 2020 à 17:14

Daf03
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise

Une plaisanterie cet assureur, franchement à chaque sinistre prise en charge catastrophique, les delais de prise en charge sont extrêmement long. Dernièrement porte d'entrée fracturée début novembre, tout les documents ont été envoyés (photos,plainte,devis). Expertise réalisée debut janvier, d'ailleurs en appelant l'assureur fin janvier pour savoir où en etait mon dossier, on me demande de contacter l'expert pour lui demander d'envoyer l'expertise à l'assureur... devant mon étonnement la dame m'explique que si s'est elle qui doit s'en charger cela prendra plus de temps?????!! Enfin bref je le fait et l'expert leurs adresse le document, depuis j'appelle tout les 15 jours pour entendre dire à chaque fois qu'il n'ont pas encore instruit mon dossier.... Ma porte d'entrée fracturée depuis 4 mois! Qui tiens par un bout de bois...et personne pour instruire mon dossier chez eux...une blague. Certes le tarif et les garanties sont intéressants mais quand il y'a un problème, personne chez eux pour vous prendre en charge, c'est hallucinant! Franchement c'est la dernière année avec eux, je les quitte sans regret, et vous souhaite bien du courage si vous les choisissez en assurance habitation...

Plus

Le prix et garantie. Legere

Moins

Prise en charge extrêmement longue, et suivie des dossiers "légère"

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Réponse de
jeudi 12 mars 2020 à 16:16

Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message et avons pris note de votre déception suite à l'instruction de vos dossiers. Nous souhaitons vous apporter des éléments concrets pour votre dossier Vol. Nous vous laissons indiquer sur le site "Opinion Assurances " que vous souhaitez être recontacté par la MAE. Nous pourrons de cette façon obtenir vos coordonnées et votre numéro de dossier. Camille Relation Adhérent MAE


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