Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Macsf / Assurance vie / Avis de annie35
Partagez votre expérience sur Macsf : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par annie35 sur l'assurance vie de Macsf

718 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 07 juin 2018 à 10:33

annie35
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Suite au décès de ma sœur fin novembre 2017, j'ai adressé à MACSF l'acte de décès dans le cadre de l'assurance-vie souscrite par la défunte. Un mois après cet envoi n'ayant aucune nouvelle de leur part ; je les contacte et j'apprends qu'une lettre datant du 12 décembre 2017 avait été adressée à ma mère dans laquelle MACSF demandait un acte de notoriété. Courrier jamais reçu : donc nouvel envoi 15 jours plus tard. Le 28 mars 2018 je leur adresse en RAR l'acte demandé. Le 24 avril, je les contacte afin de savoir où en était le dossier. Il m'est répondu que les documents partaient le jour même pour les 3 bénéficiaires (ma mère, mon frère et moi-même). Le 9 mai : courriers non reçus. Nouvel appel de ma part : promis les dossiers repartent aujourd'hui. Le 11 mai, je reçois effectivement le mien mais pas ma mère et mon frère qui doivent les contacter pour les recevoir à leur tour. Je ne sais pas à quoi joue MACSF mais a priori ils savent gagner du temps en annonçant des envois qui n'arrivent jamais !

Plus

Hélas je n'en vois pas

Moins

MACSF joue avec le timing

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis

Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Macsf
Retrouvez nous sur Facebook