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Avis déposé par Feam sur la mutuelle santé de Macsf

318 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 20 avril 2016 à 15:42

Feam
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Le service client ne sert à rien, dès que l'on a un problème, ils ne peuvent rien et nous demandent de faire des lettres de réclamation, car ce sont "leurs procédures". Les réponses à ces lettres sont des réponses type qui n'apportent rien non plus. Note de la qualité du service client : dans le négatif... . Dès qu'un problème se présente, on est dans une impasse, ils ne proposent rien, ne font aucun effort.

Plus

pas de point positif par rapport à un concurrent

Moins

Le service client inefficace et l'écoute client inexistante. Quand le client a un problème ou une réclamation, ce n'est pas leur problème, du moment que la cotisation est bien payée...

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