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Avis déposé par bb-anonym sur l'assurance habitation de Macsf

823 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 09 novembre 2015 à 11:47

bb-anonym
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

bientôt deux mois après un dégât des eaux suite à une fuite de canalisation commune, appartement toujours inhabitable. j'ai eu la surprise en appelant mon assurance, d'apprendre que le syndic de copropriété n'a même pas été contacté ni par l'expert ni même par mon assurance pour les travaux qui sont à ses frais (il figure pourtant sur le constat amiable). aucune coordination entre les différents acteur. N'étant pas responsable du sinistre, je me retrouve contraint à rappeler le cabinet d'expertise, le syndic et mon assurance toutes les semaines pour réunir tous les documents écrits à fournir à chacun (devis, courriers adressés entre chaque parti concerné...). pour l'instant je suis juste indemnisé pour assécher les murs et plafonds par mon assurance, les travaux devant être à la charge du syndic (qui n'a été contacté ni par l'expert, ni par mon assurance, donc au courant de rien pour le devis des travaux), je dois donc le contacter moi même. ma situation actuelle: loger chez des amis ou de la famille après le travail, et aucun dédommagement pour privation de jouissance. Cette expérience me fais fait beaucoup réfléchir sur le fait que j'ai souscrit à une assurance professionnelle et une assurance automobile chez eux...

Plus

- tarifs

Moins

-suivi d'un dossier -aucune coordination entres les acteurs du sinistre - l'assuré est contraint de faire toutes les démarches par lui même (faire les devis, appeler l'assurance adverse qui n'est même pas contactée) - pas de contacte humain, tout se fait par plateforme téléphonique.

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