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Avis déposé par Adufour92 sur l'assurance auto de Macsf

324 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 24 avril 2018 à 14:44

Adufour92
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Trois semaines de procédure pour le remboursement d'un scooter qui a fait l'objet d'une tentative de vol ! Toujours en procédure ! 2 fois 2 heures au tel pour reprendre mot à mot les circonstances !!!

Plus

Rien à part certaines garanties (prix annuel très onéreux cependant).

Moins

Tout le service assistance au téléphone avec des conseillers qui ne communiquent pas entre eux, des dossiers mal traités voire pas traités, une perte de temps colossale. J'ai du faire deux fois la même procédure au téléphone car zéro communication et tout ça pour qualifier l'incident pour la première fois de vandalisme avant de refaire exactement la même chose la semaine d'après (ALORS QUE JE VOULAIS SIMPLEMENT CONNAITRE L'AVIS DE L'EXPERT PASSE IL Y A 6 JOURS SANS AUCUNE NOUVELLE DE SA PART) pour que la dame me le qualifie de tentative de vol et me dire au final qu'il ne les a toujours pas contacté ! Une réelle catastrophe de professionnalisme, en espérant que ça en décourage plus d'un à ne pas contracter avec eux ou que ça conforte les nombreux insatisfaits actuels de la MACSF.

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