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Avis déposé par Pierre75 sur l'assurance moto de Macif

3560 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 28 avril 2011 à 10:08

Pierre75
Bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 3

Vol de mon bandit K7 tout équipé. Rencontre avec l'expert qui n'est pas au courant de ma venue mais me glisse entre deux rdv. Je lui ai fait un dossier complet (20 pages) des attestations de gravage, factures d'entretien, dépôt de plainte, enfin tout y est. Il ne le prend pas, pas necessaire.

Il me rappelle 7j apres pour obtenir ces documents. Chiffrage 'en cours' pendant un moment, malgré des relances (3)

Verdict apres 2 mois 1/2 (a compter du vol).

Je complete les documents, encore 1 mois pour obtenir le reglement.

Au passage, equipement non couvert, il fallait prendre une option. On aurait pu me le dire en agence.

Résultat : hotline sans interet, tres long alors que j'avais tout fait pour que ça aille vite, peu d'information.

Un tarif pour moi interessant mais une qualité de service bien moyenne.

Je conteste la valeur de 'l'expert'

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